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“以客户为中心”是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。一直以来，沧州银行衡水景县支行始终坚持做好银行服务工作，用良好的职业操守、过硬的专业素质，细心、耐心、热心的服务赢得了客户的信任与认可。

近期，沧州银行衡水景县支行积极推广第三代社保卡，主动下乡办理激活社保卡业务。在遇到因刚做完手术，无法外出的老人时，沧州银行衡水景县支行想客户之所想，主动上门办理激活卡业务，工作人员耐心细致地为客户讲解业务办理流程，并指引其进行签字确认，很快便完成业务办理。工作人员热情的服务态度、高效的办理效率使客户深受感动、倍感满意。“沧州银行服务好、办事效率高，以后我们就到沧州银行办理业务。”客户大姨感激地说道。

沧州银行衡水景县支行始终坚持将“以客户为中心”服务理念牢固树立在每一位银行员工的内心深处，又深入到客户内心需求中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。 “用心服务”，就是正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任，沧州银行衡水景县支行将持续为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务。

作者：王河鑫

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